6 redenen om juist nu IT te outsourcen naar India

Een soepel draaiende IT-afdeling is een essentieel onderdeel van ieder bedrijf, helemaal nu er op grote schaal thuis wordt gewerkt en cloud computing een belangrijkere rol is gaan spelen. Europa kampt alleen met een groot tekort van zo’n 30% aan geschikt IT personeel. En aan de professionals die wel beschikbaar zijn hangt een flink prijskaartje. In India zijn die goede, ervaren en betaalbare IT-ers wel te vinden: sterker nog India heeft de grootste IT-arbeidsmarkt ter wereld.

India is een van de populairste outsource bestemmingen ter wereld, zo’n 65% van alle uitbestede IT en R&D wereldwijd wordt naar India verplaatst. Hoofd IT voor Maier+Vidorno, de partner van IndiaConnected in India, Satish Tripathi deelt de zes redenen waarom India de beste outsource-optie voor uw IT afdeling of R&D team is:  

1. Een uitgebreide pool van hoog opgeleide professionals

India heeft een van de grootste talenten pools ter wereld. Er komen ieder jaar zo’n anderhalf miljoen studenten van de beste technische universiteiten in het land, die staan te springen om een baan bij een buitenlandse multinational. Een web- of mobiele app-ontwikkelaar worden is een van de meest populaire carrièremogelijkheden onder jonge Indiërs. De overvloed en beschikbaarheid van toegewijde en getrainde offshore-ontwikkelaars maakt India dé plek om in korte tijd een IT of R&D team aan de slag te hebben. Daarnaast zijn Indiase IT-professionals getraind in de nieuwste technologische oplossingen en toepassingen, die op andere plekken ter wereld nog als uitdagend worden gezien. India trekt niet alleen de spreekwoordelijke outsourcingskar, maar neemt ook de leiding op het gebied van implementatie van de laatste technologische trends.

2. Outsourcing in India is budgetvriendelijk

Het kostenplaatje is vaak de doorslaggevende reden om voor outsourcing te kiezen en in het geval van India misschien wel de meest verleidelijke factor om in dit land een IT-afdeling op te zetten. De ontwikkelingskosten in India liggen 30-35% lager dan in de VS en Europa. Het gemiddelde uurloon van een Indiase IT-professional varieert afhankelijk van kennis en ervaring, tussen de 15 en 35 euro per uur. Dat is aanzienlijk lager in vergelijking met het salaris van ontwikkelaars in Westerse landen, zo’n 85 tot 125 euro per uur. Het outsourcen van je IT of R&D naar India kan het bedrijf zo’n 65% van z’n operationele kosten doen besparen.

3. Betrouwbaarheid en hoge kwaliteitsnormen

Bedrijven die in India outsourcingsdiensten verlenen, leveren werk van hoge kwaliteit dat voldoet aan alle internationale normen. Indiase outsource partijen werken met:

• Het Capability Maturing Model (CMM), dat aangeeft op welk niveau de software-ontwikkeling van een organisatie zit. Het model onderscheidt vijf niveaus, waarvan 1 slecht ontwikkeld is en bij 5 het ontwikkelingsproces als een geoliede machine loopt. Ruim 75% van de wereldwijde CMM Level 5 gecertificeerde bedrijven bevinden zich in India.

• De International Standard Organization (ISO 9000), die de kwaliteit van het ontwerp, de ontwikkeling, de productie en de installatie garandeert. India heeft de meeste ISO-9000 gecertificeerde softwarebedrijven ter wereld.

• Total Quality Management (TQM)

• Six Sigma Kwaliteitscertificering

• Customer Operations Performance Center (COPC) dat garant staat voor het leveren van kwaliteitssoftware binnen de deadline.

Door de bovenstaande standaarden en certificeringen kunt u er als bedrijf zeker van zijn dat een Indiase IT of R&D team uw oplossingen biedt van Europese kwaliteit. 

4. Communicatie is de sleutel tot succes

Ondanks dat uw IT of R&D team op afstand opereert, heeft dat geen gevolgen voor soepele communicatie met het Europese hoofdkantoor. Niet alleen omdat online vergaderen door de coronacrisis volledig is ingeburgerd, maar ook omdat Engels een van de hoofdtalen in India is. India is het grootste Engelstalige land ter wereld. Goede communicatie is essentieel voor een succesvolle start in India. Zo heeft het Duitse IT-bedrijf Optanium in zeven jaar nog geen enkele werknemer van z’n R&D-team zien vertrekken door de sterke vertrouwensband die het Duitse moederbedrijf op afstand heeft kunnen bouwen met z’n werknemers in India.

5. Gebruik het tijdsverschil in uw voordeel

India loopt 4,5 uur voor op Europa, wat u de mogelijkheid biedt problemen op te lossen voordat uw Europese werknemers of gebruikers er last van zullen ondervinden. Dit leidt tot meer efficiëntie, een hogere productiviteit en meer ruimte om u te concentreren op cruciale taken. Het Nederlandse ARS Traffic & Transport Technology, een toonaangevende marktspeler in technologische verkeersoplossingen, heeft om deze reden al twintig jaar een R&D vestiging in India. Naast software ontwikkeling, worden de trajectcontrolesystemen en matrixborden langs de Nederlandse snelwegen vanuit het Indiase ARS T&TT kantoor gecontroleerd. “Als er een systeem uitvalt kunnen we, door het tijdsverschil, voordat de spits begint het systeem al repareren”, vertelde CEO Jan Linssen ons eerder in een interview.

6. Steun van de Indiase regering

De IT-industrie is een van de grootste sectoren van de Indiase economie en biedt werkgelegenheid aan het merendeel van de jonge arbeidskrachten in India. De Indiase regering heeft haar beleid daarom zo vormgegeven dat deze industrie de ruimte krijgt om te blijven groeien. Met initiatieven zoals Digital India, dat het land digitaal krachtiger moet maken op het gebied van technologie, probeert de overheid buitenlandse investeringen in deze sector juist extra te stimuleren. U zult dus weinig last hebben van wettelijke of fiscale restricties. 

Spring in op de nieuwe, hybride manier van werken - dit is hét moment om te outsourcen:

Veel bedrijven proberen hun weg te vinden in de post-pandemische wereld, die zowel financiële als werkgerelateerde uitdagingen met zich meebrengt. Snijden in uw IT budget is in dit tijdperk van hybride werken eigenlijk onmogelijk en daarom is het outsourcen van interne IT-afdeling een oplossing die bedrijven veel geld kan besparen. Door onze nieuwe manieren van werken is de fysieke afstand geen grote belemmering meer om met een IT-team op afstand aan de slag te gaan.

Benieuwd welke voordelen outsourcen heeft voor uw bedrijf? Neem contact met ons op:

Dit zijn de vier populairste locaties om een remote IT team op te zetten in 2022

Het is op dit moment lastig voor Europese bedrijven om aan goede IT-ers, engineers, data specialisten en andere technisch personeel te komen. Sinds jaar en dag zoeken bedrijven daarom over de grens naar oplossingen in de vorm van een remote team of outsourcing. Maar wat is nu de beste bestemming voor het opzetten van zo’n remote team? Waar vind je een grote pool aan hoogopgeleide mensen die goed Engels spreken? We leggen vier populaire bestemmingen onder de loep: India, China, Argentinië en Polen.

India heeft meer tech talent in huis dan Silicon Valley

De Indiase talentenpool

Volgens een onderzoek van Price Waterhouse Coopers is India is niet alleen de grootste IT hub ter wereld, maar trekken steden zoals Bangalore en Pune meer tech talent aan dan Sillicon Valley. India heeft een van de grootste en hoogst opgeleide talentenpools ter wereld. Er komen ieder jaar zo’n anderhalf miljoen studenten van de technische universiteiten in het land en dat zijn niet de minste. Zes van de zeven Indiase universiteiten met een QS World University Ranking zijn namelijk technische universiteiten. Volgens onderzoek van Gild scoorden Indiase ontwikkelaars maar liefst 11% beter dan hun Amerikaanse collega's op reken- en wiskundige assessments. Indiërs spreken daarnaast uitstekend Engels, de tweede officiële taal van het land. 

De Indiase IT-markt 

India is het land met de meeste ISO-9000 gecertificeerde softwarebedrijven ter wereld. ISO staat voor International Standard Organization en het certificaat garandeert de kwaliteit van het ontwerp, de ontwikkeling, de productie en de installatie van software. Daarnaast bevinden ruim 75 procent van de wereldwijde CMMI Level 5 gecertificeerde IT-bedrijven zich in India. Het CMMI is een schaal die aangeeft op welk niveau de software-ontwikkeling van een organisatie zit. Het model onderscheidt vijf niveaus, waarvan 1 slecht ontwikkeld is en bij 5 het ontwikkelingsproces als een geoliede machine loopt. Met ongeveer 67% van de wereldwijde markt is India 's werelds grootste outsourcing bestemming voor de IT-industrie. In India’s outsourcing-markt zijn op dit moment zo’n 5 miljoen ontwikkelaars werkzaam, die zich specialiseren in app ontwikkeling, zowel native als hybride, de programmeertalen Python, Java, JavaScript, C/C++ en PHP en het land ontwikkelt zich snel op het gebied van machine learning, AI, GIS en blockchain technologieën.

Het voordeel van outsourcen naar India

Met het outsourcen van uw IT of R&D naar India kunt u niet alleen flink op de kosten besparen, zo’n 50 tot 80%, maar kunt u het tijdsverschil van 4,5 uur (3,5 in de zomer) ook in uw voordeel laten werken. Bijvoorbeeld door problemen op te lossen voordat uw Europese werknemers of gebruikers er last van zullen ondervinden. Het Haagse ARS Traffic & Transport Technology, een toonaangevende marktspeler in technologische verkeersoplossingen, heeft om deze reden al twintig jaar een R&D vestiging in India. Naast software ontwikkeling, worden de trajectcontrolesystemen en matrixborden langs de Nederlandse snelwegen vanuit het Indiase ARS T&TT kantoor gecontroleerd. “Als er een systeem uitvalt kunnen we, door het tijdsverschil, voordat de spits begint het systeem al repareren”, vertelde CEO Jan Linssen ons. 

China investeert om een belangrijke tech bestemming te worden

De Chinese talentenpool

De Chinese overheid investeert nu al een aantal jaar in het verbeteren van de tech sector in het land en het lijkt z’n vruchten af te werpen. China is niet alleen de geboorteplaats van grote techbedrijven zoals Huawei, Alibaba en ByteDance, het moederbedrijf van de app TikTok, maar staat nu ook op de 14e plaats van de Global Innovation Index. Dat is een jaarlijkse ranglijst waarin 126 landen worden gerangschikt op basis van hun innovatievermogen. Ook zijn wetenschap en wiskunde belangrijke aandachtspunten op Chinese scholen en universiteiten, waardoor er jaarlijks zo’n 5 miljoen IT-studenten afstuderen. Omdat technologie een relatief nieuw speerpunt van de Chinese overheid is, is de IT-sector wel nog erg jong. Zo’n 57 procent van de Chinese ontwikkelaars heeft slechts een tot drie jaar werkervaring. Ze zijn daarmee een stuk minder ervaren dan hun internationale collega's, waar de helft juist vier tot tien jaar ervaring heeft. 

De Chinese IT-markt

De Chinese IT-sector heeft volgens experts een sterk gefragmenteerde karakter. Er zijn maar weinig grote IT bedrijven te vinden en de kleine bedrijfjes richten zich allemaal op de binnenlandse markt. Dat komt mede omdat de Chinese ontwikkelaars vaak weinig tot geen Engels spreken. China houdt zich nu vooral bezig met productontwikkeling en low-end, relatief ongecompliceerde IT-toepassingen. Ondanks dat de IT-producten die in China ontwikkeld worden simpeler zijn, ligt de prijs niet extreem laag meer. Gemiddeld kan er op een kostenbesparing van 40% worden gerekend. Een van de grootste obstakels voor buitenlandse bedrijven die naar China zouden willen outsourcen, is het gebrek aan bescherming van intellectuele eigendom. Al is de regering nu al wel hard bezig om piraterij en andere vormen van schending van intellectueel eigendom harder aan te pakken. Chinese ontwikkelaars blinken over het algemeen uit in functioneel programmeren en de programmeertalen Python en Shell script.

Argentinië is de nummer 1 outsourcing locatie voor Amerikaanse bedrijven

De Argentijnse talentenpool

In de afgelopen 20 jaar heeft Argentinië flink geïnvesteerd in technisch hoger onderwijs, waardoor er nu jaarlijks zo’n 90.000 studenten met een technisch diploma de universiteit verlaten. In de afgelopen jaren zijn verschillende Argentijnse universiteiten op prestigieuze internationale ranglijsten verschenen, waaronder QS, het Center for World University Rankings (CWUR) en Times World University Ranking. De Argentijnse talentenpool is daardoor in korte tijd gegroeid tot zo’n 135.000 ontwikkelaars. Volgens de 2019 Global Skills Index van Coursera zijn de Argentijnse ontwikkelaars de beste software engineers ter wereld. Daarnaast spreken ze ook nog eens het beste Engels van heel Latijns-Amerika. De kostenbesparing die outsourcen naar Argentinië u zou kunnen opleveren, hangt van de grillige economie af. Op dit moment is het land relatief goedkoop en zou het neerkomen op zo’n 40 procent, maar in goede tijden is dit eerder 20. 

De Argentijnse IT-markt

Ondanks de zwalkende Argentijnse economie laat de IT-sector van het land al een decennium sterke groei zien van zo’n 3 tot 5 procent per jaar. Dat komt mede omdat de Argentijnse overheid de groei van deze sector al in 2004 een prioriteit maakte door de Ley de promoción de la industria del software in te voeren. Door deze wet is de sector volledig vrij van restricties op buitenlandse investeringen, softwareontwikkeling is daardoor de belangrijkste bron van buitenlandse investeringen, wel 58 procent, in Argentinië geworden. De Argentijnse IT-sector omvat ongeveer 3.800 bedrijven, waaronder grote namen zoals IBM, Intel, Motorola, Microsoft, Oracle, Siemens, en Gameloft. Het is de nummer 1 outsourcing bestemming voor bedrijven uit de Verenigde Staten door het nihile tijdsverschil. Met Europa is het verschil juist wel flink, Nederland loopt vier uur voor. Outsourcing bedrijven in Argentinië zijn gespecialiseerd in app development, open source-projecten, Cloud Computing, Magento, PhP en DevOps. 60 procent van de IT-bedrijven is ISO9001 gecertificeerd.

Polen is de Finech locatie van de Europese Unie

De Poolse talentenpool

De beste universiteiten in Polen zijn vier technische universiteiten, er studeren dan ook jaarlijks zo’n 140.000 technische studenten af. Niet alleen onder Poolse, maar ook internationale studenten zijn IT-opleidingen in het land heel populair door het hoge niveau en lage kosten. De IT-industrie in Polen telt zo’n 300.000 ontwikkelaars, maar 80 procent van hen is werkzaam in de R&D-kantoren van techreuzen zoals Motorola, IBM en Shell. Polen staat namelijk bekend als de R&D-hub van Europa. Slechts 20 procent van de Poolse ontwikkelaars is daarom beschikbaar voor outsourcingsprojecten. Polen kent geen tijdsverschil en ook geen grote culturele verschillen met de meeste West-Europese landen, de prijzen zijn dan ook van Europees niveau. De kostenbesparing door het uitbesteden van IT of R&D zal rond de 20-30 procent liggen.

De Poolse IT-markt

De Poolse IT-markt groeit stabiel tempo. In 2019 groeide de sector met zo’n 2,9 procent en stegen de inkomsten met 4,6 procent. Daarmee is de IT-industrie goed voor zo’n 8 procent van het Poolse BBP. Naast de vele grote multinationals die in Polen hun R&D gevestigd hebben, staat het land ook bekend als een goede locatie voor FinTech projecten. Het ontwikkelen van dit soort projecten vereist ervaring om ze bug-vrij te maken en, nog belangrijker, veilig voor de gebruikers. Poolse ontwikkelaars zijn experts op dit gebied. Polen is de grootste FinTech markt in de Europese Unie met een geschatte waarde van € 856 miljoen. Omdat Polen lid is van de EU volgt het de Europese privacy en intellectuele eigendomswetten. Dit kan Europese bedrijven een enorm voordeel bieden als ze een webontwikkelingsproject willen starten. Front-end en back-end ontwikkeling is dan ook een veel gevraagde service door Europese bedrijven. Ook staan Poolse ontwikkelaars bekend om hun specialisme in PHP, Java en .NET. 

Dit is hét moment om te outsourcen

Alle vier locaties kennen hun voordelen en nadelen, maar een ding is duidelijk. Sinds de uitbraak van de pandemie staan we wereldwijd voor een flinke uitdaging. Bedrijven hebben een zware financiële klap gehad, maar tegelijkertijd is de behoeften aan digitale oplossingen voor klanten en werknemers toegenomen. Snijden in uw IT budget is in de huidige digitale wereld onmogelijk en daarom is het outsourcen van interne IT-afdeling een oplossing die veel geld kan besparen. Benieuwd welke voordelen outsourcen naar India heeft voor uw bedrijf? 

Indiase R&D divisie goud waard voor NXP Semiconductors

De Brabantse chipproducent NXP is in 15 jaar uitgegroeid tot een van de grootste chipproducenten ter wereld met een omzet van ruim 11 miljard dollar. De R&D divisie in India speelt daarin een cruciale rol, vertelt Sanjay Gupta, VP bij NXP. “We hebben hier 650 patenten op onze naam staan.”

Sanjay Gupta (in blauw) tijdens het NXP India Mentorship Program

Grootste R&D hub 

NXP beschikt over 4 R&D kantoren in India. Daar werken in totaal ruim 3000 mensen. De verschillende locaties focussen zich op specifieke markten. In Noida, nabij hoofdstad Delhi, ontwerpen ze hardware en software die gebruikt wordt in de volgende generatie microcontrollers en microprocessors voor de auto- en edge computing-industrie, in Bengaluru ligt daarnaast de focus op de IoT- en security-markten, in Pune op connectivity-oplossingen en in Hyderabad op software-oplossingen voor de communicatie- en infrastructuurmarkt. “India is de grootste R&D hub van NXP,” vertelt Gupta. “En wordt ook beschouwd als een van de meest innovatieve hubs. We hebben vanuit India tot nu toe meer dan 650 patenten aan het al indrukwekkend rijtje octrooifamilies van NXP kunnen toevoegen.” Dat onderstreept volgens Gupta nog maar eens de kwaliteit van Indiase ingenieurs.

Bedrijfscultuur in India

Gupta zelf als ingenieur afkomstig van een vooraanstaande universiteit in India. "Zesentwintig jaar geleden kreeg ik als net-afgestudeerde een baan aangeboden bij deze geweldige organisatie. Ik had het geluk dat ik meerdere kansen kreeg om te groeien en uit te blinken binnen dit wereldwijde bedrijf en werd bij elke stap die ik zette, van de ene uitdagende rol naar de andere, begeleid en ondersteund door het management van NXP. In 2016 kreeg ik de meest uitdagende kans om leiding te geven aan NXP India, terwijl het bedrijf fuseerde met het Amerikaanse semiconductormaker Freescale. Voorbeelden zoals mijn carrière binnen NXP zijn een enorme drijfveer voor onze mensen: ze weten dat echt iedereen de kans heeft om zich te ontwikkelen binnen het bedrijf.” 

Het Senior Leadership Team van NXP werkt actief aan het creëren van een familiecultuur binnen alle vestigingen. "Dat is ook goed voor de business", zegt Gupta. "Ondanks dat onze teams in India letterlijk mijlenver uit elkaar liggen en zich richten op verschillende producten en markten, moedigen we samenwerking tussen afdelingen zo veel mogelijk aan. We merken dat wanneer we verschillende disciplines bij elkaar brengen, ze ongelooflijk goed van elkaar leren en vaak met nieuwe ideeën of oplossingen komen voor hun eigen segment."

Ease of doing business

Volgens de India vice-president moeten bedrijven die nog twijfelen of India de juiste locatie is voor hun R&D afdeling, nu hun slag slaan. “Er is ontzettend veel talent in India en je hoeft je als bedrijf geen zorgen te maken over de kwaliteit die zij kunnen afleveren. Bovendien wordt ondernemen in India makkelijker, kijk maar naar de enorme sprong die India in de afgelopen 5 jaar heeft gemaakt op de Ease of Doing Business lijst van de Wereldbank. Daarnaast investeert de overheid flink in de ontwikkeling van industrieën zoals de productiesector en de chipindustrie. Geen wonder dat India steeds populairder wordt bij buitenlandse investeerders.”

Lees hier meer over de voordelen van het outsourcen van uw R&D naar India en waarom dit het juiste moment is:

Belastingvoordelen

De Indiase overheid heeft in de begroting voor 2022 aangekondigd de belastingvoordelen die gelden voor internationale bedrijven die in India een productielocatie opzetten te verlengen. Daarnaast zullen er grote investeringen worden gedaan in de chipindustrie, de autoindustrie en infrastructuur. Dit biedt volgens Gupta interessante kansen voor Europese bedrijven. “Als je in India succesvol de markt wil betreden, heb je een langetermijnvisie nodig. Daarom moet je niet alleen overwegen om je R&D hier op te zetten, maar ook de productiemogelijkheden onderzoeken. Op die manier kun je profiteren van de huidige stimuleringsmaatregelen en ben je wendbaar en voorbereid om in te kunnen spelen op de snelle ontwikkelingen in de Indiase samenleving.”

Concurrentie neemt toe

Gupta maakt zich niet ongerust over de mogelijke concurrentie voor NXP die nu naar India komt door het gunstige ondernemingsklimaat. “Allereerst denk ik dat concurrentie gezond is voor elk bedrijf, omdat het je meer gefocust en efficiënter maakt. Daarnaast zijn we bij NXP zo veelzijdig, werken we met talentvolle mensen en ontwikkelen de markten waarin wij actief zijn zich zo snel, dat ik verwacht dat we onze omzet in de komende vijf jaar aanzienlijk zullen verhogen. Neem bijvoorbeeld de auto-industrie, een van onze belangrijkste markten. We werken momenteel aan spannende innovaties en oplossingen voor elektrische voertuigen, Infotainment & connected cars en autonome voertuigen, met de focus op het verbeteren van de klantervaring. Deze sector blijft de komende jaren in beweging.”

India staat op een keerpunt

De MD geeft toe dat deze geavanceerde technologieën misschien nog niet 100 procent aansluiten op de huidige behoeften van de Indiase consument. “Maar vergis je niet, India heeft een bevolking van meer dan 1,4 miljard mensen, waarvan de helft jonger is dan 35 jaar. Dit snel ontwikkelende land heeft een groeiende middenklasse en een stijgend inkomensniveau, wat enorme zakelijke kansen creëert voor internationale bedrijven als zij de kans durven aan te grijpen in India te investeren en deel uit te maken van deze ‘journey’. India staat erom bekend dat het nieuwe technologieën en oplossingen in exponentieel tempo omarmt, zodra deze op een betaalbaar niveau zijn. India is bijvoorbeeld het grootste tweewielerland ter wereld. Elk jaar worden er meer dan 20 miljoen motorfietsen en scooters geproduceerd voor de Indiase markt. Het aantal internetgebruikers is ook een goed voorbeeld. Dat is in 10 jaar met 800 procent toegenomen. Online betalen of shoppen was een paar jaar geleden nog zeer ongebruikelijk en inmiddels is het ingeburgerd. India staat op een interessant keerpunt waar bedrijven hun voordeel mee moeten doen.” 

Workshop Marktentree

Om daadwerkelijk succesvol te worden in India en te profiteren van de kansen die Sanjay Gupta beschrijft, is een solide marktentree-strategie nodig. India is een markt die vraagt om een lange adem en een goed begrip van lokale wensen en voorkeuren. Om er zeker van te zijn dat u met de juiste strategie van start gaat, heeft IndiaConnected een speciale Marktentree Workshop opgezet.

In 2 uur buigt u zich met onze experts over uw strategie en worden de volgende onderwerpen behandeld:

• Krijg meer inzicht in wat er allemaal bij uw marktentree in India komt kijken.

• Ontvang waardevolle feedback op uw huidige India strategie van onafhankelijke experts.

• Expertise op elk terrein: sales, manufacturing, juridisch, fiscaal, financieel, supply chain, recruitment etc.

Vraag nu direct een offerte bij ons aan.