Salarissen in India: waar moet u ongeveer aan denken?

Benieuwd hoeveel u nu echt op uw personeelskosten kunt besparen als u naar India outscourcet? Of bent u gestart met de werving van personeel voor uw Indiase vestiging en vraagt u zich af wat een reëel salarisvoorstel is? Dit zijn de gemiddelde lonen in India: Van universitair opgeleide werknemers tot telemarketeers en geschoolde vakmensen. Let op: dit zijn gemiddelden ongeacht de ervaring, opleiding, sector en locatie van de kandidaat.

Ondanks dat de gemiddelde lonen in India nog altijd een stuk lager liggen dan in Europa, is het gemiddelde maandsalaris snel gestegen in de afgelopen jaren. Was het gemiddelde salaris in 2016 nog ₹19.492 (€221), inmiddels is dit bijna verdubbeld naar ₹31.900 (€362). Dit klinkt heel voordelig, maar in dit gemiddelde worden ook de zeer lage salarissen van de vele Indiase landarbeiders meegenomen. Als buitenlands bedrijf kunt u dus niet van dit gemiddelde uitgaan. Afhankelijk van de regio waar u zich vestigt, zal het gemiddelde salaris hoger of lager liggen. Buitenlandse bedrijven zijn vaak rond de grote steden op zoek naar personeel en die salarissen liggen een stuk hoger. In Mumbai bedraagt het gemiddelde loon bijvoorbeeld ₹66.900 (€760), terwijl het in Chandigargh, een veel kleinere stad, slechts ₹43.900 (€499) bedraagt.

Gemiddeld salaris in India op basis van ervaring, opleiding en functie

Het opleidingsniveau en de ervaring van een kandidaat hebben uiteraard invloed op het salaris. Over het algemeen verdienen Indiase werknemers met twee tot vijf jaar ervaring gemiddeld 32% meer dan nieuwelingen en junioren in alle sectoren. Professionals met meer dan vijf jaar ervaring verdienen gemiddeld 36% meer dan werknemers met vijf jaar of minder werkervaring. Als de tien jaar binnen een sector wordt bereikt, stijgt het salaris met 21% en met nog eens 14% als er sprake is van 15 jaar ervaring of meer bereiken. Niet alleen de jaren aan ervaring tellen mee, ook het wisselen van baan heeft invloed. Iedere keer dat iemand van baan wisselt, stijgt het salaris met zo’n 30-35%. Een belangrijk punt om rekening mee te houden in het recruitmentproces. 

Uiteraard spelen er meerdere aspecten mee in het bepalen van het salaris, zoals opleiding, functie en locatie. In India verdienen werknemers met een basisopleiding gemiddeld 17% meer dan collega’s die alleen het middelbare schoolniveau hebben bereikt. Een Bachelordiploma verhoogd het salaris met gemiddeld 24% en een masterdiploma met nog eens 29%. Ook is er groot verschil tussen de verschillende regio’s. In de grote steden zijn de kosten van levensonderhoud veel hoger dan in meer rurale gebieden. De salarissen worden daar uiteraard op aangepast. 

Om een idee te krijgen van gemiddelde salarissen van verschillende functies en sectoren hebben we een aantal voorbeelden onder elkaar gezet. Let wel, dit zijn slechts voorbeelden en de ervaring, opleiding, sector en locatie van de geschikte kandidaat zijn in onderstaande voorbeelden niet meegenomen. Wilt u meer inzicht krijgen in de mogelijke loonkosten voor uw Indiase entiteit? Neem dan contact op met onze experts, zij kunnen u aan de hand van de sector waarin u actief bent, uw locatie en uw specifieke wensen, adviseren over reële salarisvoorstellen.

Ga verloop tegen met een scherp salarisaanbod

In India kampen veel bedrijven met een hoog verloop van het personeel. Om getalenteerde werknemers aan te trekken, en te behouden, is het van groot belang dat uw salaris gelijk is aan of hoger is dan het gemiddelde loon voor die functie in India. Daarnaast moet u voldoen aan de regels van de Indiase employment arena. Juridische assistentie bij het opstellen van arbeidscontracten en arbeidsvoorwaarden is daarom geen overbodige luxe. Ook valt het aan te raden praktisch advies in te winnen over de beste werkwijzen en gangbare praktijken, zodat het beleid niet alleen juridisch compliant, maar ook HR-vriendelijk is. IndiaConnected ondersteunt u graag in dit proces met o.a. het werving- en selectieproces en de contractonderhandelingen. 

Het stappenplan voor werkgevers om officiële feestdagen in India slim te organiseren

In India is het aantal officiële feestdagen dat werknemers vrij krijgen, niet zo duidelijk vastgelegd als in de meeste Europese landen. Dus, wanneer heeft uw Indiase personeel recht op een vrije dag? Onze expert Suhasini Sharma geeft tips om uw kalender zo overzichtelijk mogelijk te organiseren.

Diwali is een van de belangrijkste feestdagen in India

Verlofdagen in India

In India worden het aantal betaalde vrije dagen die een medewerker kan opnemen verdeeld in 3 categorieën: 

• Earned leave (verdiend verlof) - gemiddeld 12 dagen per jaar

• Casual leave (ongepland verlof) - gemiddeld 7 dagen per jaar

• Sick leave (ziekteverlof) - gemiddeld 12-14 dagen per jaar

Het minimaal aantal verlofdagen dat een bedrijf in India verplicht is z’n werknemers te bieden, hangt af van de staat waarin het bedrijf gevestigd is. Hierboven noemen we de gemiddelden per verlofcategorie, maar dit minimum verschilt dus per Indiase staat en u kunt daarom niet zomaar HR beleid uit andere landen of zelfs andere Indiase staten kopiëren. U moet altijd toetsen of uw beleid voldoet aan de lokale regelgeving. Hulp van lokale experts is daarbij geen overbodige luxe. 

---

Suhasini Sharma

Growth Consultant

Suhasini Sharma heeft meer dan 19 jaar ervaring als Business Intelligence Specialist en Customer Success & Growth Manager. Ze maximaliseert als Growth Consultant de waarde voor het succes van onze klanten door hen oplossingen, inzichten en begeleiding op maat te bieden.

Haar focus is interculturele samenwerking, bedrijfsontwikkeling, strategie en Customer Relationship Management.

---

Verdiend verlof

“Verdiend verlof is, zoals de naam al zegt, een vorm van verlof die door werknemers verdiend wordt. Gemiddeld krijgt een werknemer 1 dag verlof per maand dat hij of zij werkzaam is binnen uw bedrijf”, legt Suhasini uit. “De voorwaarde voor het opnemen van deze verlofdagen verschilt van bedrijf tot bedrijf, maar normaal gesproken moet dit 15 dagen van tevoren worden aangegeven. Verdiende verlofdagen zijn te verrekenen als ze niet worden opgenomen. Het hangt van de werkgever af of de verrekening van de openstaande verdiende verlofdagen aan het einde van ieder jaar plaatsvindt of aan het einde van de dienstbetrekking. In het laatste geval, kunnen de ongebruikte verlofdagen dus meegenomen worden naar het volgende jaar - het maximum overdraagbare dagen is 30 - maar het is niet verplicht voor werkgevers deze mogelijkheid te bieden.” 

Ongepland verlof

Ongepland verlof zijn dagen die vlak voor het verlof of op de dag zelf opgenomen kunnen worden door de werknemer. “Het gaat dan om onverwachte omstandigheden die ertoe leiden dat de werknemer niet op kantoor kan verschijnen, zoals een ziek kind dat plots thuis zit of, een zeer Indiaas probleem, extreem weer en daardoor enorme files”, zegt Suhasini. “De meeste werkgevers kiezen er wel voor het aantal ongeplande verlofdagen dat na elkaar kan worden opgenomen aan banden te leggen, in veel gevallen kan iemand maximaal 2 of 3 dagen op rij ongepland verlof opnemen.”

Ziekteverlof

Ziekteverlof kan voor 1 of 2 dagen op rij worden opgenomen, als een werknemer langer ziek is, moet hij of zij een doktersverklaring kunnen overleggen. 

Stappenplan om officiële feestdagen in India slim te organiseren

India kent 3 nationale feestdagen waarop alle bedrijven verplicht moeten sluiten:

• Republic day - 26 januari

• Independence Day - 15 augustus

• Gandhi Jayanti - 2 oktober

Naast deze drie verplichte vrije dagen worden er dus nog tientallen feestdagen gevierd in India. Bij het bepalen van het aantal officiële feestdagen dat uw werknemers vrij krijgen, is het belangrijk dat u checkt of u compliant bent met lokale regelgeving. Alle Indiase deelstaten hebben hier basisregels over vastgelegd. Over het algemeen geldt dat er minimaal tussen de 8 tot 14 officiële vrije feestdagen worden gegeven, afhankelijk van de deelstaat. Dat is inclusief de drie nationale feestdagen die we hierboven noemen en geeft daarnaast werkgevers en werknemers de ruimte zelf de overige feestdagen te kiezen.

“In India worden er tientallen religieuze en regionale feestdagen gevierd, die veelal bepaald worden aan de hand van de maankalender”, zegt Suhasini. “Dit maakt dat feestdagen ieder jaar op een andere dag vallen en u dus flexibel moet zijn met uw planning. Daarnaast hebben werkgevers in India vaak te maken met een divers personeelsbestand dat verschillende religies belijdt en dus op verschillende momenten vrij willen. Dit organiseren kan als een uitdaging voelen, maar er zijn slimme manieren om dit aan te pakken.” 

Met dit stappenplan zorgt u ervoor dat u de vrije feestdagen zo inclusief en efficiënt mogelijk organiseert:

1. Wettelijke richtlijnen

Het aantal officiële feestdagen dat u vrij dient te geven, is sterk afhankelijk van uw locatie. Daarom is het belangrijk op de hoogte te zijn van de feestdagen die uw deelstaatregering vrij geeft. Elk jaar, rond oktober/november, maken de Indiase staten hun lijst bekend in de plaatselijke of nationale kranten. Daarbij wordt ook het aantal feestdagen dat bedrijven vrij moet geven bekend gemaakt. Dit aantal varieert van 8 tot 14 dagen per jaar, afhankelijk van uw locatie. Als u in meerdere staten actief bent, kan het aantal vrije dagen tussen uw vestigingen dus verschillen.

2. Wat doen andere bedrijven in uw omgeving?

Naast dat u goed op de hoogte moet zijn van de lokale regelgeving wat betreft feestdagen, is het ook zo dat India regionale feestdagen kent en, door het gebruik van de maankalender, nationale feestdagen op verschillende locaties op een verschillende datum vallen. Het is daarom slim om te controleren welke feestdagen de bedrijven in uw regio de afgelopen jaren hebben vrijgegeven. Dit geeft u een goede benchmark van de meest belangrijke feestdagen in uw staat.

3. Demografische gegevens van uw werknemers en klanten

Aangezien de feestdagen voor werknemers belangrijke momenten zijn om te vieren en om met hun familie samen te komen, is de demografie van uw werknemers van belang in het bepalen van de dagen die u vrij geeft. Breng dit in kaart en vergeet ook niet te kijken naar uw clientèle. Heeft u veel internationale klanten, dan verlangen zij waarschijnlijk een duidelijk overzicht van de dagen dat het kantoor gesloten is of een deel van het personeel afwezig. Dit kan zorgen dat u minder flexibiliteit kan bieden aan uw werknemers. Heeft u veel Indiase klanten, in en buiten uw staat, dan dient u ook rekening te houden met de feestdagen die voor hen relevant zijn.

4. Kies een flexibele of vaste aanpak

U kunt het vrijgeven van feestdagen op twee manieren aanpakken, met een flexibele of vaste lijst. Als u kiest voor een flexibele aanpak biedt u uw personeel de kans feestdagen vrij te nemen die voor hen belangrijk zijn. Een voorbeeld:

• Uw bedrijf moet volgens de richtlijnen 10 vrije feestdagen aanbieden en u heeft een zeer divers personeelsbestand. U kiest er daarom voor het hele kantoor tijdens de 4 grootste en belangrijkste feestdagen in India (al hangt dit uiteraard van de demografie van uw personeel af), dit zijn Diwali, Eid, Kerstmis en Vaisakhi (een belangrijke feestdag in zowel het Sikhisme als het Hindoeïsme), en de 3 nationale feestdagen vrij te geven. Voor de overige 3 dagen kunnen uw werknemers zelf kiezen op welke moment zij het liefst vrij zouden willen hebben door deze dagen bij u in te dienen. Dit worden afwijkende feestdagen genoemd, omdat niet elke werknemer, maar slechts een specifieke groep op deze dag vrij zal hebben. 

Deze aanpak wordt steeds populairder in India, omdat deze het meest inclusief is. Maar voor bedrijven met een groot personeelsbestand of internationale klanten kan dit lastig toe te passen zijn. In dat geval kunt u er ook voor kiezen aan de hand van de regionale regels en voorkeuren zelf een lijst van officiële vrije dagen samen te stellen en te delen met uw werknemers en klanten. 

“Als u twijfelt over welke feestdagen u nu wel of niet moet opnemen in uw beleid, is het goed om te weten dat Indiërs het geen probleem vinden om een ongeplande of verdiende verlofdag op te nemen voor een voor hen belangrijke feestdag”, vertelt Suhasini. “Ik heb het dan niet over een belangrijk festival als Diwali, die dag zal u geen Indiër naar kantoor kunnen krijgen, maar juist over minder groots gevierde dagen. Bovendien is het in India niet gebruikelijk om dubbel uitbetaald te krijgen als een werknemer op een feestdag moet werken; in plaats daarvan wordt dit gecompenseerd door extra vrije dagen aan te bieden op een later tijdstip wanneer dit nodig is, een zogeheten compensatieverlof. Deze verlofdagen zijn vergelijkbaar met verdiend verlof en kan dus opgenomen of verrekend worden.”

De handleiding voor werkgevers in India

Bij het vinden, aannemen en behouden van personeel in India, of dit nu remote is of als onderdeel van uw entiteit, komt een hoop kijken. U krijgt te maken met nieuwe uitdagingen tijdens de rekrutering, andere regels omtrent contracten en verschillen in de werkcultuur. Om het voor u als Europese werkgever allemaal wat overzichtelijker te maken, heeft IndiaConnected een speciale handleiding gemaakt met adviezen voor elke uitdaging die u kunt tegenkomen.

6 redenen om juist nu IT te outsourcen naar India

Een soepel draaiende IT-afdeling is een essentieel onderdeel van ieder bedrijf, helemaal nu er op grote schaal thuis wordt gewerkt en cloud computing een belangrijkere rol is gaan spelen. Europa kampt alleen met een groot tekort van zo’n 30% aan geschikt IT personeel. En aan de professionals die wel beschikbaar zijn hangt een flink prijskaartje. In India zijn die goede, ervaren en betaalbare IT-ers wel te vinden: sterker nog India heeft de grootste IT-arbeidsmarkt ter wereld.

India is een van de populairste outsource bestemmingen ter wereld, zo’n 65% van alle uitbestede IT en R&D wereldwijd wordt naar India verplaatst. Hoofd IT voor Maier+Vidorno, de partner van IndiaConnected in India, Satish Tripathi deelt de zes redenen waarom India de beste outsource-optie voor uw IT afdeling of R&D team is:  

1. Een uitgebreide pool van hoog opgeleide professionals

India heeft een van de grootste talenten pools ter wereld. Er komen ieder jaar zo’n anderhalf miljoen studenten van de beste technische universiteiten in het land, die staan te springen om een baan bij een buitenlandse multinational. Een web- of mobiele app-ontwikkelaar worden is een van de meest populaire carrièremogelijkheden onder jonge Indiërs. De overvloed en beschikbaarheid van toegewijde en getrainde offshore-ontwikkelaars maakt India dé plek om in korte tijd een IT of R&D team aan de slag te hebben. Daarnaast zijn Indiase IT-professionals getraind in de nieuwste technologische oplossingen en toepassingen, die op andere plekken ter wereld nog als uitdagend worden gezien. India trekt niet alleen de spreekwoordelijke outsourcingskar, maar neemt ook de leiding op het gebied van implementatie van de laatste technologische trends.

2. Outsourcing in India is budgetvriendelijk

Het kostenplaatje is vaak de doorslaggevende reden om voor outsourcing te kiezen en in het geval van India misschien wel de meest verleidelijke factor om in dit land een IT-afdeling op te zetten. De ontwikkelingskosten in India liggen 30-35% lager dan in de VS en Europa. Het gemiddelde uurloon van een Indiase IT-professional varieert afhankelijk van kennis en ervaring, tussen de 15 en 35 euro per uur. Dat is aanzienlijk lager in vergelijking met het salaris van ontwikkelaars in Westerse landen, zo’n 85 tot 125 euro per uur. Het outsourcen van je IT of R&D naar India kan het bedrijf zo’n 65% van z’n operationele kosten doen besparen.

3. Betrouwbaarheid en hoge kwaliteitsnormen

Bedrijven die in India outsourcingsdiensten verlenen, leveren werk van hoge kwaliteit dat voldoet aan alle internationale normen. Indiase outsource partijen werken met:

• Het Capability Maturing Model (CMM), dat aangeeft op welk niveau de software-ontwikkeling van een organisatie zit. Het model onderscheidt vijf niveaus, waarvan 1 slecht ontwikkeld is en bij 5 het ontwikkelingsproces als een geoliede machine loopt. Ruim 75% van de wereldwijde CMM Level 5 gecertificeerde bedrijven bevinden zich in India.

• De International Standard Organization (ISO 9000), die de kwaliteit van het ontwerp, de ontwikkeling, de productie en de installatie garandeert. India heeft de meeste ISO-9000 gecertificeerde softwarebedrijven ter wereld.

• Total Quality Management (TQM)

• Six Sigma Kwaliteitscertificering

• Customer Operations Performance Center (COPC) dat garant staat voor het leveren van kwaliteitssoftware binnen de deadline.

Door de bovenstaande standaarden en certificeringen kunt u er als bedrijf zeker van zijn dat een Indiase IT of R&D team uw oplossingen biedt van Europese kwaliteit. 

4. Communicatie is de sleutel tot succes

Ondanks dat uw IT of R&D team op afstand opereert, heeft dat geen gevolgen voor soepele communicatie met het Europese hoofdkantoor. Niet alleen omdat online vergaderen door de coronacrisis volledig is ingeburgerd, maar ook omdat Engels een van de hoofdtalen in India is. India is het grootste Engelstalige land ter wereld. Goede communicatie is essentieel voor een succesvolle start in India. Zo heeft het Duitse IT-bedrijf Optanium in zeven jaar nog geen enkele werknemer van z’n R&D-team zien vertrekken door de sterke vertrouwensband die het Duitse moederbedrijf op afstand heeft kunnen bouwen met z’n werknemers in India.

5. Gebruik het tijdsverschil in uw voordeel

India loopt 4,5 uur voor op Europa, wat u de mogelijkheid biedt problemen op te lossen voordat uw Europese werknemers of gebruikers er last van zullen ondervinden. Dit leidt tot meer efficiëntie, een hogere productiviteit en meer ruimte om u te concentreren op cruciale taken. Het Nederlandse ARS Traffic & Transport Technology, een toonaangevende marktspeler in technologische verkeersoplossingen, heeft om deze reden al twintig jaar een R&D vestiging in India. Naast software ontwikkeling, worden de trajectcontrolesystemen en matrixborden langs de Nederlandse snelwegen vanuit het Indiase ARS T&TT kantoor gecontroleerd. “Als er een systeem uitvalt kunnen we, door het tijdsverschil, voordat de spits begint het systeem al repareren”, vertelde CEO Jan Linssen ons eerder in een interview.

6. Steun van de Indiase regering

De IT-industrie is een van de grootste sectoren van de Indiase economie en biedt werkgelegenheid aan het merendeel van de jonge arbeidskrachten in India. De Indiase regering heeft haar beleid daarom zo vormgegeven dat deze industrie de ruimte krijgt om te blijven groeien. Met initiatieven zoals Digital India, dat het land digitaal krachtiger moet maken op het gebied van technologie, probeert de overheid buitenlandse investeringen in deze sector juist extra te stimuleren. U zult dus weinig last hebben van wettelijke of fiscale restricties. 

Spring in op de nieuwe, hybride manier van werken - dit is hét moment om te outsourcen:

Veel bedrijven proberen hun weg te vinden in de post-pandemische wereld, die zowel financiële als werkgerelateerde uitdagingen met zich meebrengt. Snijden in uw IT budget is in dit tijdperk van hybride werken eigenlijk onmogelijk en daarom is het outsourcen van interne IT-afdeling een oplossing die bedrijven veel geld kan besparen. Door onze nieuwe manieren van werken is de fysieke afstand geen grote belemmering meer om met een IT-team op afstand aan de slag te gaan.

Benieuwd welke voordelen outsourcen heeft voor uw bedrijf? Neem contact met ons op: