Salarissen in India: waar moet u ongeveer aan denken?

Benieuwd hoeveel u nu echt op uw personeelskosten kunt besparen als u naar India outscourcet? Of bent u gestart met de werving van personeel voor uw Indiase vestiging en vraagt u zich af wat een reëel salarisvoorstel is? Dit zijn de gemiddelde lonen in India: Van universitair opgeleide werknemers tot telemarketeers en geschoolde vakmensen. Let op: dit zijn gemiddelden ongeacht de ervaring, opleiding, sector en locatie van de kandidaat.

Ondanks dat de gemiddelde lonen in India nog altijd een stuk lager liggen dan in Europa, is het gemiddelde maandsalaris snel gestegen in de afgelopen jaren. Was het gemiddelde salaris in 2016 nog ₹19.492 (€221), inmiddels is dit bijna verdubbeld naar ₹31.900 (€362). Dit klinkt heel voordelig, maar in dit gemiddelde worden ook de zeer lage salarissen van de vele Indiase landarbeiders meegenomen. Als buitenlands bedrijf kunt u dus niet van dit gemiddelde uitgaan. Afhankelijk van de regio waar u zich vestigt, zal het gemiddelde salaris hoger of lager liggen. Buitenlandse bedrijven zijn vaak rond de grote steden op zoek naar personeel en die salarissen liggen een stuk hoger. In Mumbai bedraagt het gemiddelde loon bijvoorbeeld ₹66.900 (€760), terwijl het in Chandigargh, een veel kleinere stad, slechts ₹43.900 (€499) bedraagt.

Gemiddeld salaris in India op basis van ervaring, opleiding en functie

Het opleidingsniveau en de ervaring van een kandidaat hebben uiteraard invloed op het salaris. Over het algemeen verdienen Indiase werknemers met twee tot vijf jaar ervaring gemiddeld 32% meer dan nieuwelingen en junioren in alle sectoren. Professionals met meer dan vijf jaar ervaring verdienen gemiddeld 36% meer dan werknemers met vijf jaar of minder werkervaring. Als de tien jaar binnen een sector wordt bereikt, stijgt het salaris met 21% en met nog eens 14% als er sprake is van 15 jaar ervaring of meer bereiken. Niet alleen de jaren aan ervaring tellen mee, ook het wisselen van baan heeft invloed. Iedere keer dat iemand van baan wisselt, stijgt het salaris met zo’n 30-35%. Een belangrijk punt om rekening mee te houden in het recruitmentproces. 

Uiteraard spelen er meerdere aspecten mee in het bepalen van het salaris, zoals opleiding, functie en locatie. In India verdienen werknemers met een basisopleiding gemiddeld 17% meer dan collega’s die alleen het middelbare schoolniveau hebben bereikt. Een Bachelordiploma verhoogd het salaris met gemiddeld 24% en een masterdiploma met nog eens 29%. Ook is er groot verschil tussen de verschillende regio’s. In de grote steden zijn de kosten van levensonderhoud veel hoger dan in meer rurale gebieden. De salarissen worden daar uiteraard op aangepast. 

Om een idee te krijgen van gemiddelde salarissen van verschillende functies en sectoren hebben we een aantal voorbeelden onder elkaar gezet. Let wel, dit zijn slechts voorbeelden en de ervaring, opleiding, sector en locatie van de geschikte kandidaat zijn in onderstaande voorbeelden niet meegenomen. Wilt u meer inzicht krijgen in de mogelijke loonkosten voor uw Indiase entiteit? Neem dan contact op met onze experts, zij kunnen u aan de hand van de sector waarin u actief bent, uw locatie en uw specifieke wensen, adviseren over reële salarisvoorstellen.

Ga verloop tegen met een scherp salarisaanbod

In India kampen veel bedrijven met een hoog verloop van het personeel. Om getalenteerde werknemers aan te trekken, en te behouden, is het van groot belang dat uw salaris gelijk is aan of hoger is dan het gemiddelde loon voor die functie in India. Daarnaast moet u voldoen aan de regels van de Indiase employment arena. Juridische assistentie bij het opstellen van arbeidscontracten en arbeidsvoorwaarden is daarom geen overbodige luxe. Ook valt het aan te raden praktisch advies in te winnen over de beste werkwijzen en gangbare praktijken, zodat het beleid niet alleen juridisch compliant, maar ook HR-vriendelijk is. IndiaConnected ondersteunt u graag in dit proces met o.a. het werving- en selectieproces en de contractonderhandelingen. 

6 redenen om juist nu IT te outsourcen naar India

Een soepel draaiende IT-afdeling is een essentieel onderdeel van ieder bedrijf, helemaal nu er op grote schaal thuis wordt gewerkt en cloud computing een belangrijkere rol is gaan spelen. Europa kampt alleen met een groot tekort van zo’n 30% aan geschikt IT personeel. En aan de professionals die wel beschikbaar zijn hangt een flink prijskaartje. In India zijn die goede, ervaren en betaalbare IT-ers wel te vinden: sterker nog India heeft de grootste IT-arbeidsmarkt ter wereld.

India is een van de populairste outsource bestemmingen ter wereld, zo’n 65% van alle uitbestede IT en R&D wereldwijd wordt naar India verplaatst. Hoofd IT voor Maier+Vidorno, de partner van IndiaConnected in India, Satish Tripathi deelt de zes redenen waarom India de beste outsource-optie voor uw IT afdeling of R&D team is:  

1. Een uitgebreide pool van hoog opgeleide professionals

India heeft een van de grootste talenten pools ter wereld. Er komen ieder jaar zo’n anderhalf miljoen studenten van de beste technische universiteiten in het land, die staan te springen om een baan bij een buitenlandse multinational. Een web- of mobiele app-ontwikkelaar worden is een van de meest populaire carrièremogelijkheden onder jonge Indiërs. De overvloed en beschikbaarheid van toegewijde en getrainde offshore-ontwikkelaars maakt India dé plek om in korte tijd een IT of R&D team aan de slag te hebben. Daarnaast zijn Indiase IT-professionals getraind in de nieuwste technologische oplossingen en toepassingen, die op andere plekken ter wereld nog als uitdagend worden gezien. India trekt niet alleen de spreekwoordelijke outsourcingskar, maar neemt ook de leiding op het gebied van implementatie van de laatste technologische trends.

2. Outsourcing in India is budgetvriendelijk

Het kostenplaatje is vaak de doorslaggevende reden om voor outsourcing te kiezen en in het geval van India misschien wel de meest verleidelijke factor om in dit land een IT-afdeling op te zetten. De ontwikkelingskosten in India liggen 30-35% lager dan in de VS en Europa. Het gemiddelde uurloon van een Indiase IT-professional varieert afhankelijk van kennis en ervaring, tussen de 15 en 35 euro per uur. Dat is aanzienlijk lager in vergelijking met het salaris van ontwikkelaars in Westerse landen, zo’n 85 tot 125 euro per uur. Het outsourcen van je IT of R&D naar India kan het bedrijf zo’n 65% van z’n operationele kosten doen besparen.

3. Betrouwbaarheid en hoge kwaliteitsnormen

Bedrijven die in India outsourcingsdiensten verlenen, leveren werk van hoge kwaliteit dat voldoet aan alle internationale normen. Indiase outsource partijen werken met:

• Het Capability Maturing Model (CMM), dat aangeeft op welk niveau de software-ontwikkeling van een organisatie zit. Het model onderscheidt vijf niveaus, waarvan 1 slecht ontwikkeld is en bij 5 het ontwikkelingsproces als een geoliede machine loopt. Ruim 75% van de wereldwijde CMM Level 5 gecertificeerde bedrijven bevinden zich in India.

• De International Standard Organization (ISO 9000), die de kwaliteit van het ontwerp, de ontwikkeling, de productie en de installatie garandeert. India heeft de meeste ISO-9000 gecertificeerde softwarebedrijven ter wereld.

• Total Quality Management (TQM)

• Six Sigma Kwaliteitscertificering

• Customer Operations Performance Center (COPC) dat garant staat voor het leveren van kwaliteitssoftware binnen de deadline.

Door de bovenstaande standaarden en certificeringen kunt u er als bedrijf zeker van zijn dat een Indiase IT of R&D team uw oplossingen biedt van Europese kwaliteit. 

4. Communicatie is de sleutel tot succes

Ondanks dat uw IT of R&D team op afstand opereert, heeft dat geen gevolgen voor soepele communicatie met het Europese hoofdkantoor. Niet alleen omdat online vergaderen door de coronacrisis volledig is ingeburgerd, maar ook omdat Engels een van de hoofdtalen in India is. India is het grootste Engelstalige land ter wereld. Goede communicatie is essentieel voor een succesvolle start in India. Zo heeft het Duitse IT-bedrijf Optanium in zeven jaar nog geen enkele werknemer van z’n R&D-team zien vertrekken door de sterke vertrouwensband die het Duitse moederbedrijf op afstand heeft kunnen bouwen met z’n werknemers in India.

5. Gebruik het tijdsverschil in uw voordeel

India loopt 4,5 uur voor op Europa, wat u de mogelijkheid biedt problemen op te lossen voordat uw Europese werknemers of gebruikers er last van zullen ondervinden. Dit leidt tot meer efficiëntie, een hogere productiviteit en meer ruimte om u te concentreren op cruciale taken. Het Nederlandse ARS Traffic & Transport Technology, een toonaangevende marktspeler in technologische verkeersoplossingen, heeft om deze reden al twintig jaar een R&D vestiging in India. Naast software ontwikkeling, worden de trajectcontrolesystemen en matrixborden langs de Nederlandse snelwegen vanuit het Indiase ARS T&TT kantoor gecontroleerd. “Als er een systeem uitvalt kunnen we, door het tijdsverschil, voordat de spits begint het systeem al repareren”, vertelde CEO Jan Linssen ons eerder in een interview.

6. Steun van de Indiase regering

De IT-industrie is een van de grootste sectoren van de Indiase economie en biedt werkgelegenheid aan het merendeel van de jonge arbeidskrachten in India. De Indiase regering heeft haar beleid daarom zo vormgegeven dat deze industrie de ruimte krijgt om te blijven groeien. Met initiatieven zoals Digital India, dat het land digitaal krachtiger moet maken op het gebied van technologie, probeert de overheid buitenlandse investeringen in deze sector juist extra te stimuleren. U zult dus weinig last hebben van wettelijke of fiscale restricties. 

Spring in op de nieuwe, hybride manier van werken - dit is hét moment om te outsourcen:

Veel bedrijven proberen hun weg te vinden in de post-pandemische wereld, die zowel financiële als werkgerelateerde uitdagingen met zich meebrengt. Snijden in uw IT budget is in dit tijdperk van hybride werken eigenlijk onmogelijk en daarom is het outsourcen van interne IT-afdeling een oplossing die bedrijven veel geld kan besparen. Door onze nieuwe manieren van werken is de fysieke afstand geen grote belemmering meer om met een IT-team op afstand aan de slag te gaan.

Benieuwd welke voordelen outsourcen heeft voor uw bedrijf? Neem contact met ons op:

Outsourcen, insourcen of een hybride vorm van sourcing: wat is de beste oplossing voor uw bedrijf?

Stel, u wil een IT of R&D-afdeling opzetten of een bestaand team verder uitbouwen, maar loopt intern tegen een tekort aan capaciteit aan. Outsourcing is een manier om dit op te lossen. Voelt u zich niet helemaal senang bij het uitbesteden van de werkzaamheden, bijvoorbeeld omdat bedrijfsgevoelige informatie dan bij derden belandt? Dan is het interessant om ook eens de alternatieven onder de loep te nemen, zoals insourcen of hybrid sourcing.

Outsourcing: een goede optie voor niet-essentiële taken

Outsourcing is een bedrijfsstrategie waarbij bepaalde werkzaamheden, bijvoorbeeld IT of Research & Development, worden uitbesteed aan een extern bedrijf of een freelance werknemer, die vaak in het buitenland gevestigd zijn. Een outsourcingsbedrijf werkt meestal op contractbasis, wat betekent dat het team dat uw werkzaamheden zal gaan uitvoeren, voor een afgebakende periode wordt ingehuurd. Het gaat bij outsourcing bijna altijd om het uitbesteden van ‘niet-essentiële taken en processen’, dat wil zeggen werkzaamheden die niet behoren tot de core business van het bedrijf en een meer ondersteunende functie hebben.  

Wanneer is outsourcing gunstig?
Outsourcing ontlast een organisatie van de verantwoordelijkheid voor, en reduceert in veel gevallen de kosten van, een ondersteunende afdeling zoals IT of R&D. Het outsourcingsbedrijf verzorgt namelijk niet alleen de mankracht, maar heeft ook de juiste middelen en infrastructuur tot z’n beschikking om de opdrachtgevende organisatie zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen. Het volledig uitbesteden of outsourcen van werkzaamheden is dus de beste optie als het niet om de kerntaken van het bedrijf gaat, omdat u letterlijk de verantwoordelijkheid overdraagt aan een extern bedrijf en dus geen grote invloed meer heeft op hoe het werk precies wordt uitgevoerd en door wie.  

Wat zijn de voordelen van outsourcen?

• Lagere kosten: In veel gevallen is alleen al het uitbesteden van het werk naar een locatie buiten Nederland al goed voor een kostenbesparing. Daarnaast bespaart u op het feit dat u geen volledige IT-afdeling hoeft op te zetten of in geavanceerde apparatuur hoeft te investeren.

• Meer keuze uit hooggeschoolde, technische werknemers: IT-outsourcingsbedrijven beschikken bijna altijd over een breed scala aan professionals, die speciaal voor bepaalde taken zijn opgeleid. Zo kan er gemakkelijk een team worden samengesteld dat aansluit op uw project. 

• Toegang tot een nieuwe markt: Outsourcing helpt sommige bedrijven uit te breiden en toegang te krijgen tot nieuwe markten, door de productielocatie of punt van dienstverlening dichter bij hun eindgebruikers te brengen. Neem bijvoorbeeld het Haagsche ARS T&TT, dat slimme technologische verkeersoplossing ontwikkelt. Zij begonnen in India met het outsourcen van hun R&D en verkopen inmiddels hun producten aan grote, lokale overheden. 

Wat zijn de nadelen van outsourcen?

• Ongemotiveerd: Bij veel outsourcingsbedrijven worden de werknemers op verschillende projecten ingezet. Dit kan ertoe leiden dat de medewerkers wel de taken naar behoren uitvoeren, maar verder geen idee hebben wie u bent als bedrijf en wat het overkoepelende doel is. U bent daardoor een van de projecten die moet worden afgerond en de medewerkers voelen geen toewijding voor uw specifieke project. 

• Culturele verschillen: Als u werk naar het buitenland uitbesteed, krijgt u altijd te maken met de lokale werkcultuur. Als deze slecht aansluit op de cultuur binnen uw bedrijf is dit niet alleen lastig aan te passen, maar kan dit ook tot problemen leiden die het project kunnen doen laten mislukken. 

• Communicatieproblemen: Een differentiatie in werkcultuur kan bijvoorbeeld leiden tot communicatieproblemen. Is uw lokale team gewend om gedetailleerde opdrachten te krijgen terwijl u juist graag input over de mogelijkheden van hun kant wenst te ontvangen? De kans is groot dat uw vraag om input dan niet begrepen zal worden en de resultaten daarom ook te wensen zullen overlaten.

Insourcing: de oplossing als u al over de juiste infrastructuur beschikt

Bij insourcing wordt er een oplossing binnen de organisatie gezocht of opgezet. Het kan zijn dat de werkzaamheden worden geïntegreerd in de bestaande structuur door het aantrekken van nieuw personeel of middels een tijdelijk partnerschap met een verbonden onderneming of dochteronderneming. Als we spreken over het insourcen van werkzaamheden gaat het ook in dit geval om taken die niet direct als de kerntaken van het bedrijf worden gezien, maar vaak een beetje tussen ‘essentieel’ en ‘niet-essentieel’ invallen en waarbij meer direct overzicht vanuit de organisatie gewenst is. Denk bijvoorbeeld aan softwareontwikkeling waarbij de software een belangrijke ondersteunende rol speelt bij het efficiënt uitvoeren van de kerntaken van het bedrijf.  

Wanneer is insourcing gunstig?

Insourcing is vooral aan te bevelen als het gaat om specialistische werkzaamheden waarbij bijzondere expertise vereist is of als het bedrijf al een bestaande infrastructuur heeft waarin de nieuwe taken gemakkelijk kunnen worden gehuisvest. Een organisatie zou bijvoorbeeld de technische ondersteuning voor een nieuw product kunnen insourcen, omdat het bedrijf binnen de organisatie al over technische ondersteuning voor een ander product beschikt. In dit geval zal het ook heel lastig zijn om de werkzaamheden volledig te outsourcen, de meeste servicebedrijven beschikken namelijk niet over de capaciteit en kennis om zulke specifieke taken over te nemen. 

Wat zijn de voordelen van insourcen?

• Flexibiliteit: Een on-site team kan ook op andere taken worden ingezet indien nodig. Zo kunnen zij bijvoorbeeld niet alleen uw software updaten en beheren, maar ook hardware-apparatuur onderhouden.

• Korte lijntjes: Aangezien uw insourcing team zich in uw kantoor bevindt, kunt u gemakkelijk en snel communiceren. Ook kunnen zij zelf sneller in contact komen met andere afdelingen binnen het bedrijf waardoor mogelijke knelpunten rap kunnen worden geïdentificeerd en opgelost.

• Meer controle over de workflow: U hebt de leiding over dit team, zonder tussenkomst van mogelijke lokale managers. Hierdoor kunt u ze sneller bijsturen, het werk evalueren en uw team motiveren. Dit zorgt vaak voor meer toewijding en hogere motivatie. 

Wat zijn de nadelen van insourcen?

• Hogere kosten: Omdat u in eigen land op zoek gaat naar een geschikt team en zult moeten investeren in het aanleggen van de infrastructuur en andere benodigde middelen, zal de prijs een stuk hoger uitvallen dan bij de andere twee alternatieven. 

• Gebrek aan talent: In Nederland kampen we met een tekort van ruim 40.000 technische personeelsleden. Het is daarom voor veel bedrijven een lastige en dure procedure om een team te vormen die aan alle voorwaarden en eisen voldoet.  

• Onmisbaarheid van bepaalde werknemers: Als u een uniek project hebt en een van uw waardevolle specialisten besluit het bedrijf te verlaten, kan dit leiden tot het stilvallen of zelfs stopzetten van het project. Helemaal omdat het een uitdaging is snel vervanging te vinden. 

Hybride sourcing: het beste van twee werelden

Zoals de naam al doet vermoeden, komen in een hybride vorm van sourcing verschillende elementen van outsourcen en insourcen samen. Het hybride model biedt u de mogelijkheid talent te vinden in het buitenland, dat bijvoorbeeld in eigen land niet beschikbaar is, zonder direct vast te zitten aan een outsourcingsorganisatie die de teamsamenstelling en de werkwijze bepaalt. Dit betekent dat u kunt profiteren van de grote talentenpool en lagere kosten van de outsourcingslocatie, maar uw nieuwe werknemer of team wel echt onderdeel wordt van uw bedrijf. Dit heeft als voordeel dat u gevoelige informatie niet hoeft te delen met derden omdat u zelf direct leiding geeft aan uw nieuwe werknemer of team. Wel is het belangrijk dat u kiest voor een hybride leverancier die de juiste infrastructuur kan bieden op de locatie waar uw remote medewerkers van start gaan, zo zorgt u voor een consistente ervaring op alle locaties en kunt u gemakkelijk schalen of middelen migreren als de behoeften veranderen.

Wanneer is hybride sourcing gunstig?

Hybride sourcing is een perfecte oplossing als u bijvoorbeeld op zoek bent naar een werknemer of team voor een interne oplossing, maar de vacature lastig te vervullen is door een gebrek aan kandidaten. Als u bijvoorbeeld kiest voor India, het nummer 1 outsourcingsland ter wereld, geniet u met het hybride model van de voordelen die outsourcen u daar biedt, zoals lagere kosten en een grotere pool aan geschikte werknemers, en heeft u geen last van het verschil in werkcultuur omdat u de leiding houdt over uw project. U bepaalt namelijk zelf wie de opdracht of werkzaamheden voor u gaan uitvoeren en aan welke voorwaarden zij moeten voldoen.  

Wat zijn de voordelen van hybride sourcing?

• Een grotere keus uit geschikte talenten tegen lagere kosten: U profiteert van de grote talentenpools van technisch geschoolde werknemers voor een lagere prijs en zonder op kwaliteit in te leveren. 

• Geen culturele of communicatieproblemen: Omdat u bepaalt welke vaardigheden uw toekomstige werknemer of team moet bezitten, kunt u voorselecteren op werknemers die goed aansluiten op de cultuur binnen uw bedrijf. Zo haalt u niet alleen gemotiveerde werknemers binnen, maar voorkomt u ook communicatieproblemen door mogelijke cultuurverschillen. 

• Controle en flexibiliteit: U heeft met een hybride model niet te maken met een lokale, tussenliggende managementlaag, maar stuurt direct uw werknemers aan. Hierdoor heeft u betere controle op de werkwijze en het uiteindelijke resultaat. Ook biedt het u de mogelijkheid snel om te schakelen of op te schalen indien nodig. Het biedt u dus de flexibiliteit van outsourcing en de controle van een insource team.

Wat zijn de nadelen van hybride sourcing?

• Tijdsverschil: Omdat u in het hybride model talent aanneemt uit het buitenland, heeft u in bijna alle gevallen te maken met wat tijdsverschil. Dat kan lastig zijn omdat uw teams (in-house en remote) niet helemaal qua tijd overlappen, maar u kunt dit ook in uw voordeel gebruiken. Het tijdsverschil met India is bijvoorbeeld zo’n vier uur, daarin kunt gemakkelijk problemen laten oplossen voordat uw Europese werknemers of gebruikers er last van zullen ondervinden. 

• Intensieve voorbereidingstijd / inwerktijd: Omdat u en uw werknemers er collega’s op afstand bij krijgen is het goed van tevoren de werkprocessen onder de loep te nemen. Er kunnen bijvoorbeeld mogelijke extra stappen ingevoerd worden die ervoor zorgen dat er altijd goed inzicht is in de taken die bij de remote collega’s liggen en in hoe zij vorderen. Dit vraagt wat extra voorbereidings- en inwerktijd voor u en uw in-house team. 

• Taalverschil: Als u kiest uit de meest populaire bestemmingen om een remote team op te zetten, dan zult u altijd te maken hebben met werknemers die geen Nederlands, maar Engels spreken. Dit kan lastig zijn voor u of uw team, check daarom goed of niet alleen uw nieuwe collega’s op afstand, maar ook uw team in Nederland de Engelse taal goed genoeg beheerst. 

Hebt u ook een of meerdere technische vacatures open staan die u maar niet gevuld krijgt? Dan kan hybride sourcing naar India een goede oplossing voor u zijn. U krijgt hiermee toegang tot de grootste talentenpool ter wereld, kunt rekenen op een kostenbesparing en neemt een nieuwe betrokken collega of collega’s aan die echt onderdeel worden van uw bedrijf.