India kan met z’n grote en hoogopgeleide talentenpool een remote oplossing bieden voor die lastig te vullen technische vacatures, zoals IT-ers, dataspecialisten, softwareontwikkelaars en ingenieurs. Maar als u op zoek gaat naar nieuwe collega’s in India dient u wel rekening te houden met een aantal culturele verschillen die invloed hebben op hoe u het best kunt rekruteren.
1. Stel een duidelijk competentieprofiel op
In Nederland zijn we gewend zelfstandig te werken, of dat nu thuis of op kantoor is. Een manager vertelt zijn team niet hoe de taken precies moeten worden uitgevoerd, maar welk doel er bereikt moet worden. In India is dat van oudsher anders. Er bestaat een striktere top-down cultuur waarin er meer wordt gemicromanaged. Ondanks dat de Indiase werkcultuur op dit moment een ontwikkeling doormaakt die tot meer zelfstandigheid van de werknemers leidt, is het nog altijd een belangrijk aspect voor u als Nederlandse werkgever om rekening mee te houden in uw zoektocht naar geschikt personeel.
Uw remote personeel zal straks als volwaardige collega’s meedraaien met uw Nederlandse team en daarom moet u er zeker van zijn dat zij qua zelfstandigheid en manier van werk goed bij uw bedrijf passen. Het is daarom belangrijk dat u een gedetailleerd competentieprofiel opstelt, bij voorkeur met een ervaren HR professional of psycholoog, waaruit duidelijk wordt waar u precies naar op zoek bent. Zet vast welke eigenschappen een collega op afstand moet hebben om goed te kunnen functioneren binnen uw organisatie.
2. Kies voor senior kandidaten
Het is misschien verleidelijk om, als u toch buiten Nederland op zoek gaat, te kiezen voor junior kandidaten die u een flinke kostenbesparing opleveren. Weersta die verleiding. Junior medewerkers in India zijn doorgaans jobhoppers, ze klimmen niet in functie en salaris door lang voor hetzelfde bedrijf te werken. Iedere keer wanneer zij een overstap maken, stijgt hun salaris. Europese bedrijven die kiezen voor goedkopere, junior werknemers kampen daarom vaak met een hoog verloop in India.
Om er zeker van te zijn dat uw remote collega’s een verbintenis met u aangaan voor de lange termijn is het daarom aan te raden te focussen op senior kandidaten die ervaring hebben bij meerdere werkgevers. Zij bieden misschien niet dezelfde kostenbesparing - al komt u in India ook met ervaren werknemers tot 50 procent goedkoper uit dan in Nederland - maar bieden u wel de zekerheid dat zij gericht kiezen voor u en uw bedrijf en niet snel weer vertrokken zijn.
3. Neem assessments af onder leiding van psychologen
Om er zeker van te zijn dat de kandidaten die u heeft uitgekozen aan de hand van uw competentieprofiel ook daadwerkelijk in het bezit zijn van de juiste eigenschappen en vaardigheden is het aan te bevelen assessments te laten afnemen onder leiding van ervaren psychologen. Met een psycholoog kunt u de assessments namelijk zo aanpassen dat de specifieke eigenschappen die voor uw bedrijf belangrijk zijn ook goed worden getest. Dit kan bij een standaard assessment niet altijd het geval zijn.
Omdat u zich focust op meer ervaren kandidaten is het naast flexibiliteit en sociale vaardigheden, ook belangrijk de ontwikkelbaarheid van de kandidaat onder de loep te leggen. U wilt als werkgever er zeker van zijn dat uw nieuwe collega competent is en nog verder wil en kan groeien op bepaalde vlakken. Dit is niet alleen voor u belangrijk, maar ook voor uw werknemer, omdat de functie hen dan uitdaagt en ruimte biedt voor persoonlijke ontwikkeling.
4. Bereid het team in Nederland goed voor
Dat uw Indiase personeel goed aansluit op uw Nederlandse organisatie is essentieel, maar daarvoor moet uw team in Nederland óók goed voorbereid zijn op een nieuwe collega die op afstand zit. Iedereen moet er bijvoorbeeld op voorbereid zijn dat er meer Engels gesproken zal gaan worden, niet alleen in één-op-één gesprekken met de nieuwe collega’s maar ook in vergaderingen waar hij of zij bij aanwezig zijn. Daarnaast is het belangrijk dat een collega die op afstand werkt niet vergeten wordt en er genoeg contactmomenten zijn als met collega’s die wel fysiek in het kantoor aanwezig zijn. Laat het team bijvoorbeeld een dagelijks online koffiemoment inplannen waarin niet alleen werkgerelateerde zaken worden besproken, maar ook normale dingen aan bod kunnen komen. Zo is het net alsof men elkaar even bij het koffieapparaat treft.
Geschikt personeel op afstand vinden dat aansluit op de Nederlandse cultuur kan een uitdaging zijn zonder hulp van professionals die toegang hebben tot die grote, Indiase talentenpool én begrijpen waar dit personeel aan moet voldoen om goed te functioneren binnen een Nederlandse organisatie. IndiaConnected kan u ondersteunen bij elke stap in dit proces, van het opstellen van het competentieprofiel tot de door psychologen begeleide assessments.