Je wil een private limited company starten in India, maar wie zet je daar aan als directeur? Stuur je een Nederlandse manager die kant op of is het juist slim om te zoeken naar de juiste lokale kandidaat? De Europese marktleider in glasvezelmodems, Genexis koos voor een Indiase directeur met Europese ervaring voor hun dochteronderneming, maar vliegtuigonderdeelbouwer Fokker Elmo besloot juist een Nederlander de leiding te geven over hun Indiase fabriek. Wat is wijsheid voor uw organisatie?
In India heb je een directeur nodig die de Indiase markt en klant begrijpt
Er zijn maar weinig situaties waarin het echt noodzakelijk is om een Europese manager of directeur aan het hoofd van de Indiase vestiging te zetten. In veel gevallen zal een Indiase leidinggevende namelijk succesvoller zijn in eigen land. Laten we het opzetten van een sales kantoor als voorbeeld nemen. In India is het hebben van een goed netwerk aan contacten, begrip van de markt waarin je opereert en de service die de klant verwacht, van groot belang.
Voor ‘s werelds grootste leverancier van pluimvee-verwerkingsdiensten, Meyn, is het hebben van een aftersales team dat onder leiding staat van een Indiase directeur om die reden cruciaal. “Ons doel is om al onze aftersales kantoren wereldwijd zo autonoom mogelijk te laten draaien en daarom moeten ze winstgevend worden. Dat kan alleen als je iemand aan het hoofd hebt die snapt hoe en welke services je moet leveren in India. Onze directeur leerde wij destijds kennen als medewerker van de Landbouwraad van de Nederlandse Ambassade in Delhi. Hij kende ons bedrijf, de industrie, de meeste van onze klanten én had ervaringen met de Nederlandse cultuur, dat was dus een perfecte match.”
Een expat CEO als bruggenbouwer naar Europa
In India wordt er tegen een buitenlandse CEO, General Manager of directeur opgekeken, wat een positief effect kan hebben als je een Europese bedrijfscultuur wil introduceren in je Indiase vestiging. KPN stuurde daarom sourcing manager en transformatie coach Jasper Fortuin naar Pune om de Nederlandse bedrijfsstructuur, zonder management, bij de Indiase vestiging in te voeren. “Ik wil als gelijken met iedereen samenwerken, maar hier ben ik én klant én blank, dus sta ik automatisch bovenaan de ladder. Dat betekent dat iedereen luistert naar wat ik zeg en daarmee instemt, terwijl ik juist op zoek ben naar hun inzichten. Door veel geduld te hebben en iedere keer weer opnieuw te laten zien dat kritiek veilig geuit kan worden, hebben we nu de omschakeling gemaakt.”
Andere belangrijke redenen om wel te kiezen voor een expat directeur zijn bijvoorbeeld:
De directeur heeft hele specifieke vaardigheden en kennis opgedaan in Europa die moeten worden overgedragen naar de organisatie;
Het buitenlandse bedrijf maakt een grote investering in India en moet het intellectueel eigendom en de investering kunnen beschermen;
Er is iemand on the ground nodig die niet alleen vloeiend is in Engels, maar ook in de moedertaal van het hoofdkantoor en daarom als een brug kan dienen;
Of als er een grote verstoring in de activiteiten van de Indiase dochteronderneming heeft plaatsgevonden en het tijd is voor een drastische herstructurering.
Een ervaren directeur voor jouw Nederlandse vestiging in India
Een lokale of expat directeur, wat is nu de beste keus? Een eenduidig antwoord bestaat niet, omdat dit afhankelijk is van de doelen die je hebt, het soort bedrijf dat je wil opzetten en de skills die nodig zijn om het bedrijf in India te laten slagen. Wij rekruteren regelmatig ervaren, Indiase CEO's, CFO's en CCO's voor Nederlandse bedrijven. Zij kunnen jouw Indiase vestiging snel op de rit zetten of houden door hun kennis van het product en de Indiase markt (‘double cultural fit’) en hebben internationale ervaring waardoor zij culturen kunnen overbruggen en zorgen voor wederzijdse duidelijkheid en begrip.
Meer weten? Neem gerust contact met ons op.