Als u samenwerkt met Indiërs weet u dat dit niet altijd even eenvoudig is. We vroegen Michel Koopman, directeur bij het Leela Palace Hotel in Guragon, hoe hij duizend mensen aanstuurt. Hierbij vijf tips van Koopman over samenwerken met Indiërs.
1. Communiceer veel, transparant en duidelijk
“We organiseren zeer regelmatig sessies met het personeel om onze aanpak en doelen te communiceren. Dat is noodzakelijk om iedereen op een lijn te krijgen. Daarnaast is mijn kantoor heel toegankelijk, iedereen kan hier binnenlopen.”
2. Behandel iedereen met respect
“Indiërs zijn een trots volk, en terecht. Dit land heeft een rijke historie en gaat de komende jaren nog veel bereiken.”
3. Different strokes for different folks
“We hebben duizend man in dienst. Daarbij zitten afwassers die geen woord Engels spreken, maar ook managers die over een paar jaar mijn baan willen hebben. Ik ben transparant en eerlijk, maar mijn benadering verschilt wel per persoon.”
4. Besef dat Indiërs liever geen ‘Nee’ zeggen
Iemand zei laatst tegen me: “Mijnheer Koopman, we liegen niet, we vertellen alleen niet altijd de waarheid.”
5. India is een zeer hiërarchisch land.
“In India heeft men respect voor ouderen. Grijze haren helpen om respect af te dwingen bij Indiaas personeel.”
Meer weten over werken in India? Meldt u aan voor de workshop 'Effectief communiceren met Indiërs' op 15 september!